Заблуждение: Я не могу выполнять работу, потому что меня слишком часто отвлекают.
Действительность: Можно уменьшить количество помех, что позволит выполнять действительно нужную вам работу. Решение заключается в создании личных ограничений, которые позволят вам и вашим коллегам сформировать рабочий день, во время которого вас никто не будет отвлекать от основных обязанностей.

В течение дня всем приходится отвлекаться от работы, но все ли помехи действительно необходимы?

Бен Смит — финансовый менеджер, в своем кабинете работает с таблицей в Excel. Его коллега Кэти Флуд пришла уточнить политику компании в области здравоохранения. Бен отложил свою работу и, чтобы ответить на ее вопрос, зашел на корпоративный сайт. Когда Кэти ушла, Бен вернулся к работе, пытаясь отыскать то место, на котором остановился. Затем в дверях появился еще один сотрудник, Джоэл, и спросил, есть ли у Бена свободное время. «Конечно, есть», — ответил Бен и снова отложил таблицу. Бен потратил еще полчаса на Джоэла, а сейчас должен идти на совещание, — и это означает, что работа
с таблицей откладывается на вечер или выходные.

Поскольку Бен все время разрешает сотрудникам отрывать его от работы, он тем самым показывает коллегам, что его можно беспокоить. К сожалению, в его отделе это стало само собой разумеющимся. Некоторые из этих просьб действительно обоснованы, но далеко не все.

Решение проблемы было следующим: Бен должен был созвать совещание всего отдела и определить новые правила, для выполнения которых нужна поддержка сотрудников. Бен сообщил, что в течение рабочего дня ему требуется время, в течение которого его никто не будет отвлекать. Он объяснил, что выделит в своем календаре два часа времени ежедневно, в течение которого он не хотел бы, чтобы его отвлекали или назначали на это время совещания. Бену было приятно то, с каким уважением сотрудники отнеслись к его предложению. Они поддержали его начинания.

Статистика нашей компании показывает, что определив и укрепив межличностные ограничения, вы можете сократить количество помех до 61 %, успев сделать за рабочее время больше дел.